Het verkopen van ons eerste appartement was een spannende gebeurtenis. Wij wisten niet goed wat wij konden verwachten. Op aanraden van een goede vriend kwamen wij in contact met Susan Bosma. Haar professionele houding, kunde en enthousiasme vielen direct op tijdens ons eerste gesprek.

Net als velen waren wij opzoek naar een nieuw thuis in Amsterdam. Dit leek een onmogelijke zaak omdat we toch aardig wat wensen hadden. Waren we wel realistisch, zouden we ons droomhuis in deze verhitte markt wel vinden?

Haar leven van rondreizen door de hele wereld maakt dat zij zoekt met andere maatstaven en verwachtingen, zij is zelf uiterst gedreven om flexibel te zijn. En daar zat dan ook direct de fundamentele klik: sámen verkopen, het proces als iets lichts willen ervaren, voor elkaar bereikbaar zijn, en optreden met smaak, daadkracht en kennis. Ze had er lol in. Wij ook.
’Jullie gebrek aan vooringenomenheid, de soepelheid van schakelen en het fundamentele begrip dat communicatie vooral luisteren is, daarin blonken zowel Helen als Heather uit’. Ze lacht. ‘Ja, ik weet dat ik veeleisend ben, ik ben me daar zeer van bewust….’

Meer dan honderd huizen hebben we bekeken, en dan zou je verwachten dat de makelaar het wel een keertje mooi vindt geweest, maar nee hoor, Hellen en Heather van Carla van den Brink hadden dan nog de opgewekte moed om ons alsnog op een ander spoor te zetten en bij wijze van spreken helemaal overnieuw te beginnen, geweldig. Dus dat je als adviseur de klant alle tijd en ruimte geeft om te kijken, te zoeken en vooral te groeien in het proces: ten slotte moesten wij het samen, met onze totaal verschillende achtergronden, ook nog onderling eens zien te worden. En zelfs na die definitieve keuze was er nog positieve zorg en aandacht, kom daar maar eens om, zo bijzonder.